這是一張來自臉書社團裡的截圖，內容很清楚：業者的低價搶單和客人的偽專業所造成的裝潢糾紛一直在無限輪迴。那為什麼會有這些情況呢？起源就是比價這件事兒囉，但比價也是人之常情呀，有什麼不對呢？嘿嘿～這就要先從國人一直以來總要『便宜又大碗』的心態開始說起。
我問你一個問題啊：同一件商品在售價都一樣的情況下，你會去找成本低的東西來賣給客人還是成本高的？答案很清楚，自然是成本低的，為什麼呢？
『那不然是要賺個屁啊！』
這麼說沒錯吧？開店做生意本來就是要賺錢的，有人開店做生意是在做免費相送的嗎？相信沒有吧。
再問你一個問題啊：當你發現你的競爭對手中有人把價格壓低來增加銷售量，而且還成功了，你是會花時間去研究他為什麼要壓低價格和如何壓低價格呢？還是直接跟進也把價格調低以增加銷售量？絕大部份的人會選擇後面的方法，直接降價跟對方拚了，為什麼呢？
『開什麼玩笑？都什麼時候了還研究個鬼咧，先降價把客人拉回來再說呀！』
這麼說也沒錯吧？有客人來才有錢賺，沒客人來不天天喝西北風了？
OK 好～客人是給你拉回來了沒錯，但你也發現問題了，在進貨成本沒降低的情況下，售價降低一成等於直接賠掉了毛利至少三成，哎呀那不對呀！這怎麼得了呢，快點想想辦法呀，那有什麼辦法呢？去找成本更低的東西來賣囉，但成本更低的東西品質也跟著降低啦，這能行嗎？
『機會』、『命運』，做為一個經營者，你會如何選擇？
不用想了，在你思考著如何選擇的同時，已經有人看到了商機，什麼商機呢？『賺貪小便宜之人的錢。』
那要怎麼賺呢？『只要壓低價格就能招來客人，只要把價格壓低到行情之下就可以讓對手退出競爭。』
那麼誰看到這個商機的呢？投機的商人，在室內設計界裡，我們稱之為 裝潢蟑螂。
賭性堅強
既然蟑螂們看到了這一個商機，那對他們而言事情就簡單了，都知道客人想要便宜的東西，所以他們只要把價格壓低，自然就會有人上門，而上門的是什麼人呢？不一定是沒錢的，但肯定是一群覺得自己不會那麼倒楣的。
『別人估給我的價格是 300 萬，這家估給我只要 130 萬，我看 130 萬的這家一定是很實在的，不然來去試試看好了，我應該不會那麼倒楣遇到騙子啦。』
『這 300 萬和 130 萬足足差了 170 萬耶，我如果找那個 300 萬的做不就成了冤大頭了？還是給那個 130 萬的做好了，賺錢不容易，能省則省嘛，不給他做怎麼知道結果呢，說不定我就遇到了個善心人仕呀。』
結果你就中獎了，結果你就中獎了，結果你就中獎了～因為很北爛所以要講三次。
拜託連柯文哲都公開說他們政府單位的標案以前都是採最低標，然後廠商在標到之後再搞無上限追加，弄得他很抓狂，現在他都不准採最低標了，難道你以為只有別人會遇到這種事情而你不會？而你居然還想要賭賭看？
動動腦筋
以前室內設計很好賺，那是因為設計公司並不多；現在你在臉書的裝修社團裡隨便丟一句『我買了新家想要做裝潢』，保證下面一堆人回你『私』、『已私』、『私訊囉』，看到這種留言真想回：靠杯你是蛇喔？私嘶濕咧。
先不管留言是真是假，那麼多的留言你想想這代表什麼？代表現在設計公司多了去了，設計公司如果還想要像以前一樣報高價來海撈一筆，一句話給你：沒門兒！
這麼多的競爭對手，故意報高價肯定不會有人理你，那報個實在一點的價格吧，怪了，怎麼客人也不多呢？因為 裝潢蟑螂 出現啦～這些蟑螂們看穿了人們都想要低價的心態，早你一步參透了一個道理：先報一個根本不可能做到的價格來吸引客人，等上鉤了再來搞追加。
然後好戲就開始了，不按圖施工、無限追加、持續拖工，無限輪迴ing．．．這劇情很熟悉嗎？沒錯，因為天天都在上演，天天都有人上臉書社團抱怨，但後悔也來不及了不是？那你會問啦，既然天天都在上演、天天都有人在抱怨，大家應該都有所警剔才是，為什麼蟑螂們還是可以一而再，再而三的騙到人呢？這就要開始講下一段了。
假消息和偽專業
因為網路發達的關係，想找任何資訊只要問問 Google 大神就都能找到答案，但也因如此，總會有那麼幾個人故意使壞在網路上散佈假消息，君不見長輩們常常傳來一堆莫名奇妙的資訊？一下子紅燈右轉要罰六千啦，一下子高速公路上的 ETC 要附帶抓超速的功能啦，唉太多了，我常開玩笑說哪天有個消息出來說吃大便可以抗癌症，隔天說不准你就能看到一堆人在分享如何吃大便了。
你有沒有想過當你在裝修社團裡發問時，回答你的人是什麼身份？是做什麼工作的？是真懂還是假懂？沒人知道，那這會發生什麼事呢？我用我自己來舉例：
我曾經因為買了一台福斯老 LUPO 而加入了臉書的 LUPO 社團，裡面差不多天天都有提問的和回話的，對於車子我承認我是個門外漢，而在該社團裡提問的又是我有遇到的問題，但底下的回答卻是各種千奇百怪，我就莫名了，按常理來說問題的答案應該只有一個才對，可是看回應的人講的話卻都跟真的似的，然後還一個人一種說法，搞到最後我都不知道要相信哪個人說的，直到後來有一天我和一個專修 BMW 和 BENZ 的車廠老闆聊起此事，他是這麼跟我說的：
「馬的你怎麼會去看那個喔？那個我也有加入過啊，剛開始是為了看社團裡面有什麼新資訊，結果看到一堆神人在那邊高談闊論，講得我都懷疑他真的有修過車嗎？真的有修車技術嗎？真的懂怎麼修車嗎？如果真的懂，怎麼會那樣子回答呢？如果不懂，怎麼敢那樣子回答呢？然後我就退出社團不想看了。」
看到這裡，你曉得我這一段在說的重點嗎？若不懂我幫你歸納一下：
１。我買了一台福斯老 LUPO。
２。我對車子一竅不通。
３。我因為不懂所以上臉書相關的社團想提問和找答案，但終究還是分不清到底誰講的是真、誰講的是假。
４。真正懂的行家看到唬爛之人的回應不是去吐槽，而是直接退出社團眼不見為淨。
５。我明明車子有問題卻不去找專家，反而是上網去問那些不知真懂還是假懂之人。
OK 好，車子是如此，裝修亦然，你是不是也曾經因為不懂而想上網求助，但卻得到好幾個不同版本的答案呢？你說你就是因為不懂才要上去社團發問，好，那麼你怎麼確定回答你問題的人是真懂還是假懂？是開玩笑的還是故意誘導？是專業的還是土法煉鋼？為什麼你不直接去問專業的設計公司呢？怕被賺很大？你真覺得現在還有人會故意報高價嗎？
恐懼的總和
這部是 2002 年由班艾佛列克和摩根費里曼所主演的電影，沒看過的不妨可以去看看，內容講的是美蘇二強因為資訊不完整的情況下，經過對彼此長期恐懼的累積，才導致了雙方對峙的局面，而恐怖份子巧妙的利用了這種局面，企圖製造世界大戰，最終美國總統接受了班艾佛列克的意見，先行退讓再觀察，終於讓真相大白化解了危機，也把那些刻意製造動亂的納粹份子一網打盡，那。。。這部電影和我們今天談的主題有什麼關係呢？
當然有啦，就是因為資訊的不完整，才會造成業主對設計公司的收費不信任；又或者說因為資訊的不對等，才讓裝潢蟑螂們有機可趁，進而擾亂了整個市場，要知道『健康的懷疑態度』是很重要的，這不是叫你要疑心病重，而是要你去理解問題之所在，好比前面說的，同一個案子從 300 萬到 130 萬都有人報價，你不去了解這其中的差別在何處，只想著要找最便宜的來做，那最後做成個四不像、或是直接被捲款潛逃了，怪誰呢？
你聽到的都是他想讓你聽到的
那裝潢蟑螂們是如何有機可趁的呢？情況一般是你先找了一間有店面的設計公司進去談你的案子，設計公司跟你說要先收設計費才會開始做設計，你就覺得為什麼要先收設計費？這網路上還有人打著免費設計的旗幟在招攬生意吶，憑什麼你就要先付設計費呢？於是乎你自己就再找了另一個人來談案子，這個人有沒有店面、有沒有合法的公司登記你都不曉得，那他會拿什麼來跟你談呢？通常都是這樣子的，你聽聽看啊：
「我覺得收設計費是不合理的，那些設計師才出來做幾年而已，隨便畫個 3D 圖就要收費，最後做也是工班在做，設計師自己根本就不會做，收設計費還不就是想多賺一筆，騙你們這些不懂的人而已好嗎？拜託我做過多少豪宅案啊，我不但不收設計費，還都自己下去做的 嘔ㄎㄟˊ ？」
嘿嘿～聽了你爽不爽？有沒有說到你心坎兒裡去啦？跟你說吧，上面那段話裡你根本就不在意設計師有沒有畫 3D 圖給你、或者設計師是不是有自己下去做，你光是聽到他不收設計費你就嗨翻天了沒錯吧？只差沒跟他斬雞頭燒黃紙結拜為兄弟呀，那他為什麼要那樣子說呢？
因為這樣子說很有吸引力呀孩紙，不這樣子說又怎麼能讓你上鉤呢孩紙？你不上鉤的話他又怎麼能搞無上限追加呢孩紙？這叫 捨不得孩子套不著狼 呀傻傻的顆顆～
尊重專業
設計是一種需要時間來完成的創意，你付設計費就代表你花錢買設計師的時間和創意，那不然你自己能設計嗎？不要跟我說你有準備很多圖片，你心裡已經有一個構想要如何來裝修你的房子啊，這個連我家巷口賣麵的老阿罵和她三歲的孫女也都會呀，請跟我說說這水電管線你打算怎麼拉？電源開關你打算做在哪裡？燈打算怎麼配置？冷氣管線你打算怎麼走？要是這些你都能出個弱電圖給師父按圖施工的話，你才可以說你自己會設計嘿。
之所以要畫 3D 圖，就是表示最後你家裝潢好之後就是長那個樣子，不然出圖給你幹嘛？這個就是履約保證之一呀，總不能說出一個 凡爾賽宮 的圖給你，結果最後做成了 乾清宮 吧？別再覺得被收設計費很吃虧，什麼免費設計才是王道，聽過一句話沒？
免費的最貴！
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